Google Meu Negócio para Médicos, como otimizar.

O Google Meu Negócio (GMB) é uma ferramenta essencial para médicos que desejam melhorar sua presença online e atrair mais pacientes. Com o GMB, médicos podem gerenciar suas informações de contato, receber e responder a avaliações de pacientes e aumentar sua visibilidade nas pesquisas do Google e no Google Maps.

Neste artigo, vamos falar qual a importância do Google Meu Negócio para médicos, os benefícios de uma presença otimizada e as melhores práticas para seu perfil.

Definição e Importância do Google Meu Negócio para Médicos

O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita oferecida pelo Google que permite que empresas, incluindo clínicas médicas, gerenciem suas informações online. Ao reivindicar e otimizar seu perfil no GMB, os médicos podem garantir que suas informações  facilitem que pacientes locais encontrem os dados  sobre a clínica de maneira rápida e fácil.

Benefícios de uma Presença Otimizada no Google

Uma presença otimizada no Google Meu Negócio traz vários benefícios para médicos e clínicas médicas:

• Maior Visibilidade:

Perfis bem otimizados aparecem mais frequentemente nas pesquisas locais do Google e no Google Maps, aumentando a visibilidade da clínica. Isso é particularmente importante, pois a maioria dos pacientes realiza pesquisas online antes de escolher um médico.

• Importância das Avaliações dos Pacientes

As avaliações dos pacientes desempenham um papel crucial na construção da reputação online de uma clínica. Avaliações positivas não apenas aumentam a visibilidade do perfil no Google, mas também ajudam a criar confiança entre novos pacientes. Estudos mostram que a maioria das pessoas confia em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais. Por isso, incentivar os pacientes a deixarem feedback e garantir que esse feedback seja visível pode atrair mais pacientes para a clínica.

• Engajamento com Pacientes: 

Médicos podem interagir com pacientes respondendo a perguntas e avaliações, melhorando a confiança e a satisfação dos pacientes. Um estudo mostrou que empresas que respondem a avaliações recebem uma classificação média 1,4 vezes maior do que aquelas que não respondem​ (Semrush)​.

• Informações Atualizadas: 

Manter informações precisas sobre site, horários de funcionamento, serviços oferecidos e dados de contato ajuda os pacientes a encontrar e escolher a clínica

Criação do Perfil no Google Meu Negócio

Passos para Criar um Perfil no Google Meu Negócio

Criar e verificar um perfil no Google Meu Negócio é o primeiro passo para otimizar sua presença online. Aqui estão os passos essenciais:

1. Crie Seu Perfil: Acesse o site do Google Meu Negócio e crie seu perfil comercial.
   
   
2. Verifique Sua Empresa: Siga as instruções para verificar sua empresa. A verificação pode ser feita por telefone, email ou correio.
   
   
3. Complete as Informações do Perfil: Adicione o nome da clínica, endereço, telefone, horário de funcionamento e site.
   
   
4. Escolha as Categorias Certas: Selecione as categorias que melhor descrevem os serviços oferecidos pela sua clínica. Escolher a categoria correta ajuda a garantir que sua clínica apareça nas buscas relevantes.
   
   

Informações Essenciais a Serem Incluídas

Ao configurar seu perfil, é importante incluir todas as informações essenciais para garantir que os pacientes encontrem facilmente o que precisam:

• Nome da Clínica/médico: Certifique-se de que o nome está correto e atualizado.
  
  
• Endereço Completo: Inclua o endereço completo da clínica para facilitar a localização no Google Maps.
  
  
• Número de Telefone: Adicione um número de telefone de contato para agendamentos e consultas.
  
  
• Horário de Funcionamento: Mantenha o horário de funcionamento atualizado para evitar confusões.
  
  
• Site: Adicione o link para o site da clínica para que os pacientes possam obter mais informações. Segundo a SEMrush, perfis com sites bem vinculados têm 2,7 vezes mais chances de serem considerados confiáveis pelos usuários​ (Semrush)​.
  
  

Otimização do Perfil

Adição de Fotos e Vídeos

Adicionar fotos de alta qualidade e vídeos informativos pode aumentar o engajamento dos pacientes e fornecer uma visão clara das instalações e dos serviços oferecidos pela clínica. 

Segundo a Sequence Health, perfis com fotos atraem 42% mais solicitações de direções no Google Maps e 35% mais cliques em sites​ (Sequence Health)​. Inclua fotos do exterior e interior da clínica, fotos da equipe médica e vídeos explicativos sobre os serviços oferecidos. Fotos de alta qualidade podem ajudar a criar uma primeira impressão positiva e convidativa.

Uso de Postagens

O uso regular de postagens no Google Meu Negócio ajuda a manter os pacientes informados sobre as atualizações, promoções e eventos da clínica. Utilize esta funcionalidade para compartilhar conteúdo relevante e engajar com seu público. 

A InboundMD sugere o uso de postagens para promover novos serviços, ofertas especiais e eventos de saúde. Postagens regulares podem aumentar a visibilidade e a interação com os pacientes​ (InboundMD)​.

Gerenciamento de Avaliações

Importância das Avaliações

As avaliações dos pacientes são fundamentais para aumentar a visibilidade e a confiança na clínica. Avaliações positivas não só atraem novos pacientes, mas também melhoram o ranking do perfil nas pesquisas do Google. 

De acordo com a Rater8, 88% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais​ (rater8)​. Gerenciar bem as avaliações pode melhorar significativamente a reputação online da clínica.

Resposta a Avaliações

Responder a todas as avaliações, tanto positivas quanto negativas, de forma profissional e construtiva, demonstra cuidado e compromisso com a satisfação do paciente.

A SEMrush recomenda que os médicos respondam rapidamente às avaliações, agradecendo os comentários positivos e abordando as preocupações levantadas nas avaliações negativas. Isso não só melhora a percepção pública, mas também mostra que a clínica valoriza o feedback dos pacientes e está comprometida em melhorar continuamente​ (Semrush)​.

Conclusão

Otimizar o Google Meu Negócio é uma estratégia poderosa para médicos que desejam aumentar sua visibilidade online e atrair mais pacientes. Ao criar e verificar um perfil completo, manter as informações atualizadas, adicionar fotos e vídeos, utilizar postagens regulares e gerenciar avaliações de forma eficaz, os médicos podem garantir que suas clínicas sejam facilmente encontradas e escolhidas por pacientes locais. 

Uma presença otimizada no Google Meu Negócio não só atrai novos pacientes, mas também ajuda a fidelizar os atuais, fornecendo informações claras e atualizadas sobre os serviços oferecidos